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Recensione di Come diventare sommelier

Acquirente Verificato
Da Manuel Mattalia
Pubblicata il 16.11.2020
Non mi è ancora arrivato dal 5 novembre
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27.11.2020 Seller
Buonasera Manuel, il suo pacco ha lasciato casa mia il 6 novembre alle ore 17:30 come da tracking che lei ha regolarmente ricevuto tramite e-mail. Essendo venerdì sera, la spedizione è partita il primo giorno lavorativo utile successivo. Ora, nonostante che ha selezionato la spedizione economica in 8 giorni lavorativi, ho pagato un servizio superiore con consegna garantita entro 3 giorni (ma la scadenza degli 8 giorni è il 18 novembre dato che ci sono stati 2 week-end di mezzo). Come può verificare lei stesso dal tracking, c'è un problema al Centro Operativo di Vercelli che non le sta consegnando il pacco di cui io certamente non sono responsabile. Siamo in pieno Covid, in zona rossa entrambi e ci vuole un po' di pazienza, comunque può chiamare col suo codice SDA domattina per accordarsi su una modalità di consegna a lei gradita. Buona serata. ***Aggiornamento*** Ho dato erroneamente colpa alle zone rosse e me ne scuso: ad un'analisi più approfondita da parte dello spedizioniere è emerso che il problema è stato causato dall'inserimento da parte del cliente del CAP errato. Ci tengo a dire che in condizioni normali (di gentilezza ed educazione) avrei provveduto a farmi carico dell'errore del cliente con un nuovo invio arrivando a rimetterci personalmente, ma data la velocità con cui esso ha provveduto a inviarmi una recensione negativa con toni poco cortesi, il mio impegno (già superiore a quanto dovuto) sarà di recuperare il pacco e rinviarlo a mie spese. Il cliente può portare ora la pazienza che non ha portato prima. Cordiali saluti.